在扁平化的全球商业竞争中，品牌作为企业竞争力的核心资产，起作用越来越重要。独特的产品设计、优秀的广告创意、合理的表现形式、恰当的传播梅特、最佳的投入时机、完美的促销组合等都与品牌的成功密不可分。随着市场环境的复杂化，整合营销逐渐成为企业营销中新的选择，它更加注重对传播工具的整合和传播过程的整合，传播工具的整合主要指广告、公关、直效营销、活动营销、销售促进等营销传播工具的组合和利用;而传播过程的整合是指在不同时空的传播过程中，保持品牌信息的一致性。我们来看一下格力的整合营销过程。

  1、品质传播

  营销上经常说“品牌=产品+宣传”，品质是宣传和品牌的基础，只有实实在在地做好品质的提高，宣传才有力度，品牌才更有说服力。“冰冻三尺非一日之寒”，只有核心产品有了优势，才有成为品牌的可能。

  而产品品质通常建立在有形产品和悟性服务的基础上。格力电器在专业化的道路上，通过技术的不断创新，提出了“整机6年，免费包修”的承诺和“8年不和用户见面”的目标，用过硬的产品赢得消费者的认可。世界杯里的格力空调、人民大会堂发布的领先技术，格力屡屡向世界证明了“中国创造”的品质。当然，格力的品质不仅停留在有形的产品上，还表现在渠道、服务的各个方面。渠道上，配合产品的精品化而升级的4S店，不仅加强了对渠道的管控力度，而且提升了格力品牌的形象，是格力在家电行业的首创;服务上，不打价格战、不以低价取胜于市场的格力，将重点放在了为消费者提供更专业、更优质的服务，通过售前、售中、售后的一体化全程服务创造价值，提升产品在消费者心中的地位。创新保证品质，品质促进传播，格力用品质让人们牢牢记住了“好空调，格力造”。

  2、媒体传播

  品牌形象是企业重要的无形资产，传播是塑造品牌形象的必要手段之一，在同质化的时长竞争中，传播能够有效创造出差异化的品牌竞争优势，而传播媒体的选择将直接影响到传播的效果。如今，传播媒体出现了多元化的格局，电视、报纸、杂志、网络等各领风骚，而电视拥有最广泛的受众群体，所以一直是各个企业争夺的焦点。中国的电视媒体，从每个城市的电视台，到各省级卫视，再到中央电视台，总体呈金字塔结构，而中央电视台无疑是金字塔的最高点。因此，各个企业已经认识到，如果想让传播效果占领一个省就去卫视，占领全国则到中央电视台。

  中央电视台作为电视媒体中的最高点，它的高覆盖度和高可信度是企业宣传中得天独厚的优势。利用这个平台，在高度上，使品牌知名度和美誉度迅速提升，扩大品牌公信力和权威性;在广度上，通过中央电视台无与伦比的覆盖网络，将品牌信息传遍中国的各个角落;在深度上，在中央电视台广告的助威下，企业的渠道迅速铺开，促进了企业的迅速发展。

  正是看中了这些，格力早在1995年就登陆中央电视台，在1997年左右开始投放招标段，每年在中央电视台投放的比例约占整体广告投放的80%左右。除了在招标段中标新闻联播后7.5秒标版、天气预报后焦点访谈前15秒A特段，以及天气预报1+1组合广告以外，还曾投放了中央电视台财经频道套装广告《关注中国经济》、中央电视台国际频道一分钟长广告《让世界倾听我们的声音》，中央电视台新闻频道的《新闻周刊》栏目，并在春节期间投放了精品历史剧《秦始皇》和《艺术人生》特别节目“温暖2006”等，构造了一个全方位、多层次的传播网络。

  格力的宣传不仅注重在中央电视台的投放，还包括各个卫视、报纸、网络等全方位的宣传。一句“好空调，格力造”，通过中央电视台传遍大江南北;赞助凤凰卫视、江西卫视等节目，为当地区域销售公司业务拓展宣传造势;网络、报刊等针对去也的深度采访，一步步拨开了“核心科技”的面纱。

  其实，企业的品牌与中央电视台是一种互相促进、相生共赢的关系。大品牌需要大舞台，大舞台也需大品牌。格力需要全国知名，去中央电视台宣传;中央电视台要打造广告精品，也需要格力的品质。

  3、事件营销

  事件营销，是可遇而不可求的机会，通过实实在在的事件，更能展示产品的优秀品质和品牌的魅力。

  1999年，格力开展“800万用户回访”活动;2010年，开展“格力15年用户‘品质见证大使’”活动，向消费者传达了以消费者满意为目标的服务理念和提供高品质产品的经营目标。2004年，时任广东省省委书记的张德江到格力调研，称赞格力士“空调的单打冠军”;2009年，胡总书记考察格力，表扬了格力在自主创新上取得的成果。被各地报纸、新闻、网络广泛报道，通过中央领导对格力的称赞，肯定了格力的创新和成就，也使格力成为中国企业学习的榜样。

  2010年7月15日，格力在人民大会堂向全球发布了其最新自主研发的三项国际领先的空调技术，又一次以实际行动践行“中国创造”，站在了世界空调技术领域之巅，为整个中国空调业乃至整个制造业树起了新标杆。发布会上邀请了来自商务部、国家发改委、科技部、国际质检总局、中国科学院等的相关领导和专家，他们对格力的创新技术进行了高度评价。同时，邀请了新华社、人民日报社、中央电视台、经济日报社、光明日报社以及门户网站等来自全国各地的媒体精英，通过这额强势媒体将发布会以纪实的形式传向全世界，不仅向人们展示了核心技术，更给人们传递了格力将“创新”作为企业成长的基本理念，并将通过“创新”，长期保持与消费者的紧密联系。

  4、公共关系营销

  在传播越来越立体化的今天，公共关系管理不再是一个仅依靠经验和技巧对外介绍企业的宣传行为，而演变成使企业与公众之间建立起能够相互沟通的手段，双向沟通的重要媒介就是品牌。

  格力从不同的角度参与社会活动，营造良好的公共关系。董明珠女士做客《对话》节目、应“腾讯网”和“新浪网”等要求和网友交流，这一系列的活动都将使“格力”这个名字，更加深入人心。董明珠女士还出了两本自传体的书，叫《行棋天下》和《行棋无悔》，并排成了电视剧，在电视台广泛放映，让我们了解到一个更加真实的董明珠和格力。在两会上，格力向企业界发出“共同开拓创新之路”的倡议，积极推动“中国制造”向“中国创造”转变，让我们感受到了一个拥有核心技术企业的自信。此外，在援助受灾地区和贫困群众的工艺事业中，格力的身影无处不在，这也展示了一个充满责任感的品牌形象。